Veg'd sorgt mit Lightspeed für einen optimalen Bezahlvorgang
Willkommen bei Veg'd, der veganen Burger-Oase in Berlin! Hier erwarten Sie nicht nur köstliche Gerichte auf pflanzlicher Basis, sondern auch eine beeindruckende Erfolgsgeschichte. Mit vier Filialen hat sich Veg'd als eine der Top-Adressen für hochwertige vegane Burger etabliert. Was überraschen mag: Bevor die erste Filiale ihre Pforten öffnete, wurde das Konzept erst in einer Ghost Kitchen getestet. Die Zukunft sieht noch spannender aus: Neben dem Fokus auf der Verfeinerung des Kerngeschäfts plant Veg’d auch, die Digitalisierung voranzutreiben.
Typ
Restaurant
Produkt
Payments, Order Anywhere
Standort
Berlin, Deutschland
Die Power von Lightspeed
Was macht die Veg’d-Filialen so effizient und kundenfreundlich? Ein entscheidender Faktor ist das Lightspeed Kassensystem, das ihre Betriebsabläufe optimiert hat. Das Design und die Benutzerfreundlichkeit der Lightspeed App werden von dem Personal hochgelobt und die Kasse fügt sich perfekt in das Restaurant-Design ein. Die intuitive Plattform trägt nicht nur zur Effizienz bei den Betriebsabläufen bei, sondern sorgt auch für einen angenehmen Restaurantbesuch, da der Bezahlvorgang mit Lightspeed Payments in Sekundenschnelle vollbracht ist.
“Ich habe kein anderes Kassensystem gefunden, das so modern und elegant ist und gleichzeitig über ein benutzerfreundliches User-Interface verfügt.” – André Crom – Inhaber von Veg’d
Mehr als nur eine Kasse
Das Lightspeed Kassensystem ist mehr als nur eine einfache Registrierkasse. Der umfangreiche Admin-Bereich bietet wertvolle Einblicke in die Geschäftsdaten jedes Standorts. Dies ermöglicht dem Management, fundierte Entscheidungen für jede Filiale zu treffen und das Geschäft noch erfolgreicher zu führen. Lightspeed bietet zudem zahlreiche Integrationen, die Veg'd dabei geholfen haben, den Lieferprozess nahtlos in ihre Betriebsabläufe zu integrieren. Gerade während der Pandemie war dies von entscheidender Bedeutung, da das Liefergeschäft einen bemerkenswerten Aufschwung verzeichnete.
Flexibel und anpassungsfähig
Die Vielfalt der Integrationen von Lightspeed ermöglichte es Veg'd, das Kassensystem an die spezifischen Anforderungen ihres Betriebs anzupassen. Dies erleichterte die Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen erheblich. Der Wechsel zu Lightspeed verlief reibungslos, da das System eine automatische Datenübertragung ermöglichte. Dies minimierte den Zeitaufwand für die Migration und sorgte dafür, dass das Geschäft reibungslos weiterlief.
Eleganz trifft Funktionalität
Die einfache Benutzeroberfläche erleichtert die Bestellannahme und vor allem den Bezahlvorgang. Besonders hervorzuheben ist die Trinkgeld-Funktion, die es den Gästen ermöglicht, Trinkgeld bei Kartenzahlung direkt hinzuzufügen. Das führte dazu, dass das Servicepersonal das 4-fache an Trinkgeld erhielt und zeigt die direkten positiven Auswirkungen des Lightspeed Kassensystems auf die Einkommenssituation des Personals. Der angenehme Nebeneffekt: Das hohe Einkommenspotenzial lockt viele Bewerber und Bewerberinnen an, sodass der anhaltende Personalmangel für Veg’d kein großes Problem darstellt.
Die Zukunft lockt
Die Erfolgsgeschichte von Veg'd hat gerade erst begonnen. Mit Digitalisierungsplänen in der Hinterhand und dem bewährten Lightspeed Kassensystem als treuem Begleiter, ist Veg'd bestens gerüstet, um weiterhin hochwertige vegane Speisen anzubieten und ihre Story fortzuschreiben. Insgesamt hat die Einführung des Lightspeed Kassensystems dazu beigetragen, den Kundenservice zu verbessern, die Betriebsabläufe zu optimieren und das Trinkgeld für das Servicepersonal erheblich zu steigern. Veg'd bleibt auf Wachstumskurs und setzt weiterhin Maßstäbe für eine erstklassige vegane Küche.
“Seit der Einführung von Lightspeed Payments mit Touchscreen-Terminal hat sich unser Trinkgeld um 400% erhöht. Das ist natürlich ein Riesengeschenk für unser Personal.”
André Crom, Inhaber von Veg'd