Eine optimale Produktbeschreibung verfassen: So gelingt es!

Jeder kennt die Bedeutung von guten Produktbildern auf Webseiten. Doch wenn es darum geht, einen Verkauf abzuschließen und Kunden dazu zu bringen, auf die “Kaufen”-Schaltfläche zu klicken, ist die Wortwahl genauso wichtig, um den Bildern Kontext zu verleihen und Kunden zu überzeugen. Dies ist der Moment, wo eine gute Produktbeschreibung der Dreh und Angelpunkt ist.

Produkte müssen bestmöglich präsentiert werden um sie zu verkaufen.

Man muss kein professioneller Autor sein, um eine gute Beschreibung zu verfassen. Das einzige was man braucht, ist ausgiebiges Wissen über das Produkt und die Kunden.

Die folgenden 9 Schritte zeigen, wie man Produktbeschreibung schreibt, die bei den Kunden gut ankommen.

1. Die Persönlichkeit der Kunden

Bevor man eine Produktbeschreibung verfasst, sollte man wissen, wer sie lesen wird.

Stellen Sie sich vor, Sie würden ein umgangssprachliches Gespräch mit der Zielgruppe führen. Wie würde die Konversation verlaufen?

Orientieren Sie sich an folgenden Fragen, um ein besseres Verständnis der Interessen der Zielgruppe zu bekommen:

• Was sind ihre Interessen und Präferenzen?
• Welche Persönlichkeit haben Sie?
• Sind Sie eher humorvoll oder ernst?
• Warum besuchen Sie den Shop?
• Was sind Ihre Schmerzgrenzen und Herausforderungen?
• Was sind Ihre Erwartungen?

Nutzen Sie diese Sprache in der Produktbeschreibung, um den Käufer anzusprechen. Nutzen Sie Wörter und Sätze, die auch Ihr Kunde benutzen würde. Marine Layers Durchschnittskäufer ist jemand, der einen einfachen aber aktiven Lebensstil bevorzugt und informelle Kleidung mag.

Wie Sie anhand der Produktbeschreibung sehen können, wird viel Humor genutzt, was den Unterton gesprächig und entspannt klingen lässt.

Die Produktbeschreibung mit der Marke in Einklang zu bringen, stellt sicher, dass das Markenimage in allen Bereichen des Shops konsistent ist.

2. Die Vorteile der Produkte in den Vordergrund stellen

Ein gängiger Fehler ist, sich nur auf die Eigenschaften zu konzentrieren, wenn man eine Produktbeschreibung verfasst. Diese sind zwar wichtig zu erwähnen, sollten jedoch mit den Vorteilen, die das Produkt bringt, verknüpft werden.

Wo liegt der Unterschied zwischen den Eigenschaften eines Produkts und dessen Vorteile?

Eine Produkteigenschaft ist ist ein Fakt über das Produkt (zum Beispiel aus welchen Materialien es besteht oder wie viel es wiegt). Der Vorteil eines Produkts ist die Erfahrung und der Nutzen, den das Produkt bringt.

Der Vorteil ist die treibende Kraft des Kaufs. Das könnten zum Beispiel die Materialien sein, die für die Herstellung des Produkts verwendet wurden, die das es besonders langlebig machen oder das leichte Gewicht des Produkts, die es atmungsaktiv und komfortabel machen.

Eigenschaft: Hergestellt aus einer Leinenmischung.

Vorteil: Atmungsaktiv und perfekt für heiße Tage.

Stelle dir die folgenden Fragen, um die Vorteile deiner Produkte herauszufinden:

• Was ist für den Kunden drin?
• Wie verbessert das Produkt das Leben der Kunden?
• Welches Problem löst dieses Produkt?

Berücksichtigen Sie die Kundenbewertungen, die das Produkt liefert, und beschreiben Sie diese. Ein Käufer ist nicht an alltäglichen Details interessiert; er will wissen, was passiert, wenn er das Produkt kauft. Durch die Verwendung von beschreibenden Wörtern können potenzielle Kunden die Vorteile visualisieren und klar verstehen. 

Lightspeed Kunde Brompton verkauft Fahrräder, die sich falten lassen. 

Der Händler teilt einen der größten Vorteile des Produkts – kompakter, bequemer Transport – in einer “Call-Out-Box” auf einem Produktfoto. Die Vorteile klar zu unterstreichen lässt die Kunden die Werte der Produkte erkennen. 

3. Achten Sie auf Details, die Ihre Bilder verbessern

Manchmal kann das alleinige Anschauen eines Bildes viele Fragen aufwerfen. Produktbeschreibungen sollten jede Ungereimtheit klarstellen.

Ein gutes Beispiel dafür sind Modeshops, die Models für Produktbilder verwenden und die Körper- und Kleidergröße des Models in der Produktbeschreibung spezifizieren. Das gibt eine bessere Vorstellung darüber, wie die Kleidung dem Käufer passen könnte.

Details, die in der Produktbeschreibung enthalten sein sollten:

• Eigenschaften: Größe, Gewicht, Materialien, Zutaten und jegliche relevante Informationen über andere Produktkomponenten.
• Vorteile 
• Zertifikate 

Lightspeed Kunde Peggy Porschen bietet Informationen über die Größe der Kuchen an, welche auf den Bildern der Website zu sehen sind, und teilt auch Details anderer Artikel, wie zum Beispiel die Kuchenplatte.

Die Verwendung von Bildmaterial in Kombination mit Texten hilft den Käufern, ein vollständigeres Verständnis dessen zu erhalten, was sie kaufen, und verhindert mögliche Missverständnisse, Enttäuschungen oder sogar negative Bewertungen nach einem Kauf. 

4. Schreiben Sie für die Sinne

Da Online-Shopper die Produkte nicht anfassen können, sollte die Produktbeschreibung die Sinne ansprechen. 

Beschreiben Sie, wie sich das Produkt anfühlt, wie es riecht und ggf. schmeckt. Ihr Job ist es, dass der Käufer sich vorstellen kann, das Produkt quasi mit dem lesen in der Hand zu halten. Verwenden Sie daher spezifische Wörter statt allgemeine. Eine Decke als weich zu beschreiben, mag ein wenig allgemein sein, aber zu sagen, dass sie “samtig” oder “federnd” ist, vermittelt ein Bild, das über “weich” hinausgeht. 

Falls Sie Lebensmittel verkaufen sollten, vermeiden Sie allgemeine Begriffe wie “lecker”, da dies für verschiedene Leute verschiedene Bedeutungen haben könnte. Beispielsweise könnte Schokolade treffender als “seidig” oder “kräftig” beschrieben werden.

Erweitern Sie ihren Wortschatz und werden Sie wortgewandter, um beeindruckende Produktbeschreibungen zu verfassen.

5. Erzählen Sie eine Geschichte

Jeder liebt gute Geschichte. Die Beschreibung ist daher Ihre Chance den Kunden abzuholen.

Nutzen Sie die Vorteile, die Sie identifiziert haben und beschreiben Sie den Kunden das Gefühl das entsteht, wenn sie es besitzen und benutzen würden. Geschichten sprechen die Emotionen des Kunden an, und Emotionen verkaufen Produkte.

Ein anderer Weg den Käufer mit dem Produkt zu verknüpfen ist, die Geschichte des Produkts selbst erzählen zu lassen. Wie und wo wurde es hergestellt? Hat das Produkt ein besonderes Merkmal, dass durch das alleinige Anschauen des Produkts nicht ersichtlich ist? Bieten Sie ihren Kunden die Geschichte hinter dem Produkt.

Beispielsweise nutzt Luxus-Herrenausstatter und Lightspeed Kunde Todd Snyder Details über die Herkunft der Materialien eines Pullovers, um den Käufern dabei zu helfen, das Produkt zu erfahren, bevor sie es kaufen.

6. Obacht mit Adjektiven

Es ist verlockend mit Adjektiven zu spielen, die das Produkt “ausgezeichnet”, aber Adjektive die nicht auf Fakten basieren, machen Käufer skeptisch. 

Hier sind einige Wörter, die laut den Marketing Experten bei Wishpond vermieden werden sollten:

• Einzigartig
• Revolutionär
• Innovativ
• Beliebt
• Beste seiner Klasse

Nutzen Sie stattdessen Adjektive die Attribute und Vorteile hervorheben. Wenn Ihr Produkt wahrhaftig das Beste ist, beweisen Sie es.  Vorzugsweise durch eine dritte Partei, wie zum Beispiel ein verliehener Preis oder eine Kundenbewertung.

7. Nutzen Sie soziale Beweise

Wenn es um potenzielle Kunden geht, musst erstmal das Vertrauen gewonnen werden. Mit jedem Klick auf Ihrer Website suchen Käufer nach vertrauenswürdigen Anzeichen.

Doch wie kann man Vertrauen gewinnen? Online-Bewertungen sind ein guter Weg, denn 78% der Konsumenten vertrauen Kundenbewertungen genauso viel wie persönlichen Empfehlungen.

Geben Sie ihnen ein Gefühl von Sicherheit, indem Sie soziale Beweise wie Produktbewertungen hinzufügen. Wenn ihr Produkt einen Preis gewonnen hat, erwähnen sie es. Wenn darüber in der Presse geschrieben wurde, fügen Sie einen Auszug aus der Rezension hinzu oder verwenden ein Zitat eines Kunden. Fotos, die zeigen, dass jemand das Produkt auf Fotos verwendet, können ebenfalls die Glaubwürdigkeit erhöhen.

Jeden Beweis den Sie ihren Kunden bieten können, lässt den nächsten Verkauf einen Schritt näher kommen.

8. Texte in Abschnitte unterteilen

Wählen Sie ihre Worte mit Bedacht sofern Sie die Vorteile beschreiben und die Geschichte erzählt wird. Zerlegen Sie dann Details und Merkmale anhand von Stichpunkten.

Eine Seite mit Weißraum ist leicht zu scannen und zu lesen. Vergessen Sie nicht, eine Schriftart und Schriftgröße zu wählen, die gut lesbar ist. 

The Daily Edited, eine Boutique, die monogrammierte Artikel verkauft, verwendet einen einfachen Schreibstil und Stichpunkte, um ihre Produktseiten sauber und einladend zu gestalten.

9. Stichwörter sind das A und O  

Zuletzt noch eine wichtige Sache: Optimieren Sie ihre Produktbeschreibungen für Suchmaschinen, indem Sie häufig gesuchte Stichwörter einbinden. Das kann dabei helfen, ihre Auffindbarkeit und Verkäufe zu steigern.

Wichtig ist, diese Stichwörter auch in den Seitentiteln, Meta-Beschreibungen und Alt-Bild-Tags mit aufzunehmen.

Doch wie finden Sie heraus, welche Stichwörter Sie benutzen sollten?

Um geeignete Stichwörter für Ihre Produktbeschreibungen zu finden, erwägen die folgenden Metriken:

• Stichwort-Volumen: Das Suchvolumen für ein bestimmtes Stichwort
• Ähnliche Stichwörter: Wie der Name bereits sagt, das sind die Stichwörter, die Ihr ausgewähltes Stichwort widerspiegeln.
• Keyword Competition Score: Wie schwer es ist, für dieses Stichwort in Suchmaschinen wie Google eingestuft zu werden. 

Glücklicherweise gibt es einige Programme, die Ihnen dabei helfen können. SEMrush, Ahrefs und Moz sind beispielsweise einige gute Webseiten, um die richtigen Stichwörter zu finden.

Produktbeschreibungen, die verkaufen

Die Kundenerfahrung wird laut HubSpot immer wichtiger. Es gibt keinen zweiten, ersten Eindruck. Überzeugen Sie daher potenzielle Kunden mit einem super optimierten Onlineshop. 

Es ist an der Zeit, eine gemütliche Sitzmöglichkeit aufzusuchen und anzufangen Produktbeschreibungen zu schreiben!